Politika privatnosti - MobileCase

Datum poslednjeg ažuriranja: 30.12.2024.

MobileCase poštuje vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke, kao i vaša prava u vezi sa tim podacima u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korišćenja naše web prodavnice možemo prikupljati sledeće podatke:

  • Lični podaci: Ime, prezime, adresa, broj telefona i email adresa.
  • Podaci o narudžbini: Informacije o kupljenim proizvodima, iznosima i načinu plaćanja.
  • Podaci o isporuci: Adresa za dostavu i dodatne napomene koje pružite.
  • Podaci o komunikaciji: Sadržaj poruka koje nam šaljete putem emaila ili kontakt formulara.

Za šta koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

    • Obrada i isporuka narudžbina.
    • Pružanje korisničke podrške i rešavanje reklamacija.
    • Slanje obaveštenja o statusu narudžbine.
    • Poboljšanje korisničkog iskustva i optimizacija sadržaja na sajtu.
    • Slanje promotivnih ponuda (samo uz vašu saglasnost).
    • Ispunjavanje zakonskih obaveza i zahteva regulatornih tela.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaši lični podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako zakonom nije propisan duži rok čuvanja.

  • Podaci o narudžbinama i isporukama – čuvaju se najmanje 5 godina u skladu sa zakonskim obavezama koje se odnose na knjigovodstvo i poreze.
  • Podaci za korisničku podršku i reklamacije – čuvaju se dok je potrebno za rešavanje zahteva i eventualnih pravnih sporova, ali ne duže od 5 godina od datuma poslednje komunikacije.
  • Marketinški podaci (promocije) – čuvaju se dok ne povučete svoju saglasnost ili ne zatražite brisanje iz naše baze podataka.
  • Tehnički podaci (kolačići i analitika) – čuvaju se prema pravilima definisanim u našem Obaveštenju o kolačićima.

Nakon isteka gore navedenih rokova, vaši podaci će biti trajno obrisani ili anonimizovani, osim u slučajevima gde postoji zakonska osnova za njihovo dalje čuvanje.

Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke delimo samo kada je to neophodno za pružanje naših usluga, uključujući:

  • Kurirske službe: Za isporuku proizvoda.
  • Pravne i regulatorne organe: Kada je to zakonski obavezno.

Napomena: Svi partneri sa kojima sarađujemo obavezni su da poštuju GDPR propise i obezbede adekvatnu zaštitu vaših podataka.

Vaša prava prema GDPR-u

U skladu sa GDPR-om, imate pravo na:
  • Pristup svojim podacima.
  • Ispravku netačnih podataka.
  • Brisanje podataka (osim kada postoje zakonske obaveze za čuvanje).
  • Prigovor na obradu podataka.
  • Prenos vaših podataka trećoj strani.
Za ostvarenje ovih prava, kontaktirajte nas putem kontakt forme na sajtu ili pošaljite email na info@mobilecase.rs.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i analize saobraćaja. Više informacija pronađite u našem Obaveštenju o kolačićima.

Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu politiku privatnosti u skladu sa zakonskim promenama ili unapređenjem naših usluga. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno proverite ažuriranja kako biste bili informisani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću podataka, kontaktirajte nas putem kontakt forme ili na info@mobilecase.rs.

Vaše poverenje nam je najvažnije!